印度官方最近鬧了個大笑話，其向媒體發布印度政府最新提出「資訊與通信技術下的國家教育目標」政策中，有1項10美元超低價筆記型電腦(NB)研發計畫，一時之間引發全球各網路媒體爭相報導，指稱印度將開發全球最便宜NB，然隨後印度官方出面澄清，其把100美元NB誤植為10美元NB，部分媒體察覺後立即發出更正新聞，但仍有許多媒體在當日完全在狀況外。

10美元NB的謬誤確實是離譜，若換成10美元手機倒是實際些，截至目前包括美國加州大學柏克萊分校CITRIS(Center for Information Technology Research in the Interest of Society)、CDG (CDMA Development Group) 均有10美元手機發展計畫，甚至美商Hop-on已實際在市場推出10美元手機，其實對於手機而言，10美元被視為是在新興市場刺激買氣的夢幻價格，就如同100美元對於NB同樣是夢幻價格，而在廠商及消費者預期心理下，通常夢幻價格最後都會被實現。

儘管在原油價格飆漲、全球通膨問題愈益嚴重下，有人提出低價商品時代恐將結束論點，不過，低價商品終究有其魅力，尤其當消費者緊縮支出、消費力降低，將逼著廠商不得不賣力降低成本，走上追逐價格戰的艱辛路，無怪乎有業者形容已進入微奈米利時代，包括NB、手機及許多電子產品都面臨低價微利化危機，從10美元NB錯誤消息能快速被複製傳播，某種程度亦凸顯市場對於更低價產品的預期心理，甚至已忽略當前製造成本不可能達成的合理思維。

逆向思考才容易有生存空間

然而，就算廠商真有本事做出10美元手機或100美元NB，也未必能在市場獲利，畢竟過於陽春型產品未必會被市場接受，但若是當做公益用途(如印度政府或OLPC組織推100美元NB)，或者如仁寶總經理陳瑞聰日前所提未來PC廠可能與電信業者合作推出99美元NB方案，則另當別論，因此，就目前看來，唯有產品兼具成本及非同質化優勢，才能讓企業免於價格競爭之苦。

以華碩Eee PC為例，在2007年現身前係以199美元為號召，當初大家莫不期待這個擁有夢幻價格的NB趕快問世，然後來跌破眾人眼鏡，Eee PC不僅正式售價為299~399美元，2008年7月後續新款Eee PC更是走高階路線，價格甚至飆到900美元。其實道理是一樣的，夢幻價格未必能締造夢幻獲利，最後可能是做白工，反而藉由逆向思考、重新定位產品，塑造NB越輕巧越有價值的消費情境，來獲得市場認同及青睞。

事實上，包括台積電董事長張忠謀及宏碁創辦人施振榮等科技大老，都不斷提出逆向思考的重要性，張忠謀認為，台灣很多企業擬定策略都是順向思考，比較沒有創意，擬定策略最好是逆向思考，才容易有生存空間；施振榮自創辦宏碁以來，便經常打破常規思維，他常常用逆向思考來帶領整個宏碁改造的過程，在這些成功企業家身上，特別凸顯出其所具備逆向思維的特質。

蘋果、Google從逆向思考獲得龐大商機

蘋果(Apple)創辦人Steve Jobs堪稱是逆向思考的佼佼者，他以「Think Difference」當作公司口號，像是當初蘋果要設立直營店時，受到各界強烈質疑聲浪，但Jobs卻以逆向思考認為，若是以類似LV精品店模式來經營蘋果旗艦店，不僅可提升公司形象及增加蘋果死忠客戶，更能促進傳統經銷商的銷售，這也從近年來蘋果PC銷售量持續成長、並已躍居美國第3大PC品牌得到印證，打破開設直營店恐衝擊經銷商銷售、進而使得蘋果PC銷售受影響的迷思。

尤其處於今日的Internet時代，企業特別需要勇於顛覆傳統思維，善用低廉的資訊流通成本，來創造長尾理論(The Long Tail)中所提出的長尾效益。以Google為例，其不需要為增加訪客停留時間而開發多不勝數的服務，打破黏住訪客越久越有商機的傳統想法，其也不需要為爭奪大型廣告客戶而流血殺價，打破要靠大客戶及價格戰才能獲利生存的既有思維，Google藉由降低搜尋成本及提升搜尋精確度，便成功吸引許多中小型業者廣告，並獲得龐大商機，這亦是逆向思考帶給企業產品服務及經營新契機。

逆向思考要順勢而為 且速度要快

不過，就算是逆向思考，企業仍必須兼顧大環境趨勢及變化，否則可能碰一鼻子灰，像是獨具一格的咖啡連鎖業者Starbucks，過去在景氣不錯時確實相當風光，2008年第1季時全球展店家數逾1.6萬家，公司甚至曾定下全球將擴增至4萬家店的超高目標，然2008年在美國次貸風暴及全球景氣不佳衝擊下，Starbucks營運出現急轉直下，不僅單季財報創下15年來罕見的季虧損，還被迫關店裁員(美國關600家、澳洲關60家)，這就是逆向思考、卻未能順勢而為。

另外，逆向思考的速度一定要快，對於大家都看得到已然呈現的趨勢，由於投入者眾，競爭自然就相當激烈，過去企業之間的競爭比較像是大魚吃小魚，但現在競爭環境已變成大魚未必能吃得到小魚，而是快魚吃慢魚，什麼都要講求快，企業經營思維轉變要快，就連逆向思考也要講求速度快，不然等到很多人都已經逆向思考搶先找到新商機，並大舉投入後，原本的逆向思考就會變成順向思考，此時再投入就已經來不及了。

其實，逆向思考與創造不對稱優勢，有異曲同工之妙，所謂螞蟻可以絆倒大象，是要與別人已擁有的競爭優勢正面衝突？還是善用自己獨特優勢轉個方向擊倒對方，企業在擬定策略的逆向思考中，必須善用自己的不對稱優勢，了解自己與競爭者的優勢差異所在，因為絕非所有手機廠都有能力推出10美元手機，亦非所有NB廠都適合推出100美元NB，因為超低價策略很可能讓廠商未蒙其利、先受其害，與其在10美元或100美元價格框框內打轉，還不如思維轉個彎破勢而出。