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楼主 问题: to各位采购 发布时间: 2005-11-10 下午6:37
发帖人:不得不狂 发送消息 等级: 学有小成 积分: 483分

我作销售的时间也不短,今天遇到的采购是第一次碰到这样的。
现在是晚上六点十三分,我刚从石岩回来,说实话,很是生气。上午的时候和一个客户谈好下午去她那里和她聊一下,是第一次拜访,我当然很重视,准备好了卡片资料什么的,上午的时候我给她打过两次电话,第二次是问具体地址什么的。下午三点我到了,前台把我带到2楼,让我在会客听里等,采购在三楼,我等到三点35,没有动静,我就给一楼的前台电话,说那位李小姐是不是在开会或者现在很忙什么的,没想到前台说没有啊,她不忙啊,我已经告诉她了,她说马上下来,然后前台又说你们是什么公司,我回答了,前台说那李小姐说没有听说过,我想没有听说过也没有关系,我上午已经和你联系好了的,并且还是打了两次电话,并且第二次还是问地址,又重复了一遍我们的公司,她说你在等一下,我说好,三点50的时候,终于见到了那位李小姐,就是我上午的时候联系好了那个,此人见了我后态度相当冷淡,没有关系,估计是第一次见面,我主动谈起话题,没想到她一下子就说,样品你带了没有,我说我得先了解一下你们是需要什么型号的,因为我们代理全系列的,她却说你没有带样品怎么来,我耐心的说我要先了解你的情况,你要样品没有问题,我改天给你送过来,她又说你是没有做过销售,天,我做销售不是一天两天了,当然不是,我回答,我说做我们这个电子行业,尤其你是采购应该比我更了解这个流程,她又说话了,我现在没有用你说的产品(上午电话了还说有用到),需要我会联系你,那时候那种说话的语气是大家想不到的,因为我想多了解 一下她的具体生产情况,又说了一个话题,她又说我需要会通知你的,明显是逐客令,好,没有问题,我不会勉强你,到了二楼门口,我又说我们月底还会签两个代理产品的协议,都是手机上面能用到的,而这个采购妹妹呢(不应是妹妹,有27,8了),自己走到通往三楼的楼梯上,头向着三楼,眼睛更不用说了,没有看我,边走边说,有需要我会通知你的,一点送客的规矩也不讲,还是我说了声再见啊,她一句话也没有说。

我是个北方人,自认为自己还算实在,在这样也有几十家关系很好的,合作过的客户,还有许多没有合作过的,但是关系也还可以的客户,我和我的客户之间都一直保持着很正常的关系,这认识这么多采购,真的是第一次遇到这样的,当然绝大多数的采购我想不是这样的。我做销售从不勉强对方,对方若是拒绝,好,绝对没有问题,拒绝说明是我们哪里做的不好,或是价格的问题,或是其它的问题,我不怕拒绝,也认为这是很正常的,一个采购完全不用同情我们这些销售,因为为了他自己的工作,自己的利益而拒绝销售,这很正常,但是如果一个采购不尊重销售人员,那绝对是不对的,我允许对方拒绝我,没有问题,拒绝很正常,但是我不允许对方不尊重我,我尊重你,也希望你能尊重我,大家彼此互相尊重,生意做不成也没有关系,不可能每一次联系都是做成的,但是我需要彼此的尊重。出了那个工厂的门口的时候,我想打电话给我圈内的朋友,让他们不要做这家,后来放弃了。当然我写这些不是针对所有的采购,而是针对很少很少的一些人。
以上如果有哪位认为我说的不合适,可以批评我,我的邮箱是benhe_liu@mainchannel.com.hk

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第 76 楼 奇妙的相遇啊 发布时间: 2005-11-17 下午9:37
发帖人:daisyho 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 162分

我觉得我的老大教我的三点是:
1>Sales是有尊严的且懂得应变的.如果是我在等待约30分钟,客户仍不出现,那么我会给她电话重新预约时间,即使我是去长途.因为第一印象非常重要,让客户拥有放松的会面心态会很有帮助.
2>采购是在有需求的情况下才会会见新的供应商.她给您机会,那么sales应该做好准备.第一次会面,我会简单介绍公司的产品,之后我会尽量让采购多聊,这样才能了解客户的产品需求,您才能判断如何跟进客户.
3>锲而不舍的心态.通常乍看很难应对的客户,我不介意先多次电话沟通,时机成熟再提出见面.这时就是老朋友了.Sales应该知难而进.

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第 77 楼 记得给对方打声招呼 发布时间: 2005-11-17 下午9:45
发帖人:daisyho 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 162分

如果互相尊重对方的存在,采购可以对等待中的销售说,我现在生产线物料临时出现问题,可能要比较久的时间处理,或者您赶时间的话,我们下次再约时间,对不起.
或者销售主动给采购挂个电话,询问下久候的原因,主动更改时间,采购也容易下台.
这样,问题就是很小的事情拉.

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第 78 楼 平心静气 发布时间: 2005-11-19 下午1:24
发帖人:ALLENHUANG419 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 167分

我也做采购,以前做过销售,我建议大家平心静气一下,一般采购答应了你的约访是不会故意不见你的。需要理解这些座在采购位置上的人。我们是朝南坐的,但我们的压力也很大,也有对新供应商的OPEN的心态,

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第 79 楼 这种采购没素质,是我就不理她的 发布时间: 2005-11-28 下午2:19
发帖人:〖情※兽〗¤卖身不买艺 发送消息 等级: 学有小成 积分: 515分

兄弟别灰心,肯定是他们公司有什么鬼或者她有什么鬼,可以想一下前台热情啊?自己感觉这个公司怎么样啊,看你说的年龄,应该也做了很久的,既然如此,何必强求?多了她你不会撑死,少了不会饿死

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第 80 楼 哈哈,见人说人话 发布时间: 2005-11-28 下午2:36
发帖人:〖情※兽〗¤卖身不买艺 发送消息 等级: 学有小成 积分: 515分

我也是做业务的,现在已经很少遇到这样的采购了,第一,本人嘴比较甜,第二,本人面比较善,看了也许心情会好些,呵呵!
不管怎样,采购和业务是相互支持的,希望李JJ(27就差不多大,28就是JJ了)看了我之前的评论别晕过去,有机会来上海俺作东赔罪

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第 81 楼 決不放棄!!!! 发布时间: 2005-11-30 下午8:35
发帖人:aaapcb 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 148分

我也是北方人,是作PCB/FPC銷售的,我覺得我們應該有征服對方的信心,就好象追女朋友一樣吧,若你覺得那家公司付款及各方面還不錯的話,就不要放棄!

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第 82 楼 我是采购 发布时间: 2005-12-1 上午9:11
发帖人:zhuzhucaigou 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 102分

请站在对方的立场上想一想,不要只怪别人,她同意和您见面有有她的理由。只有尊重别人,别人才会尊重你.加油呀!!

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第 83 楼 这不完全是采购的错 发布时间: 2005-12-2 下午4:28
发帖人:夜过无恒 发送消息 等级: 遁门入道 积分: 248分

不到15天时间,我也遇到这样的事情两次。但这不是客户的错:客户为什么要对我们好?就是因为我们是供应商就应该对我们好吗?我们妈妈对我们这么好,又多少个对老妈好的呢?你是其中一个吗?
拜访客户时,应该做最坏的打算的心理准备:客户羞辱我们并且驱赶我们。

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第 84 楼 TO:不得不狂 CC:大森林 发布时间: 2005-12-7 下午12:31
发帖人:至尊宝888 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 131分

偶是做销售的,偶也是北方人.以上情况偶也碰到过,经历出奇的相同,事后偶也做了深刻的反思,自身方面问题:1交际能力欠缺,不能正确面对采购的冷漠态度.2事前的准备工作没有做好,没有找到突破口.后来又拜访了好几次都最后报价的时候夭折了!采购问题:1每次都要我等至少30分钟,最后一次拜访等了一个小时,最后还是前台看我实在是等的时间长了就带我进去了,当时采购MM正在看什么材料.我进去给她打了声招呼.MM抬头看了下偶冷冰冰 说:"报价单给我,你回去吧,我给你电话"

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第 85 楼 同意daisyho的看法! 发布时间: 2005-12-7 下午1:17
发帖人:SmileStone 发送消息 等级: 遁门入道 积分: 202分

采购很忙,但知到有人等自己,打个招呼再去接着忙,还会有这些故事吗?
虽然是小事情,也可以看出一个人的为人...

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第 86 楼 兄弟 经典 发布时间: 2005-12-7 下午4:57
发帖人:至尊宝888 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 131分

但我也很快失去自由了----她成了我的太太,原因是 她说我是第一个等她时间最长的男人!

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第 87 楼 TO:MERRY.CHEN 发布时间: 2005-12-7 下午5:03
发帖人:至尊宝888 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 131分

兄弟 偶也是做CALES的,也遇到过这种情况,但不是每个采购都是这个样子,还是发掘共同点,每个采购不一定就会认真的对待每一个CALES!对你不好是因为你对采购没有吸引力而已!

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第 88 楼 to meimeiy 发布时间: 2006-1-10 上午10:54
发帖人:Frank2426 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 130分

兄弟,太佩服你了。
天生的Sales,好男人!

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第 89 楼 为什么 发布时间: 2006-4-14 上午8:59
发帖人:理泽科技 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 111分

为什么不可以回复呢

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第 90 楼 哈哈 发布时间: 2006-4-14 下午7:56
发帖人:杯子@破了 发送消息 等级: 初入江湖 积分: 157分

十分同意你的關點,不要在這裡氯了一肚子,結果是個烏龍事件,,哈哈哈

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