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这个问题其实也不难解决: 培养3--4家全球性的独立分销商,建立长期合作关系,这样供应商也愿意把利润调低,同时可以提前几个月为你们备货.这样价格和交期基本可以解决. 至于产品质量,就是靠企业与销售个人的信誉来保证了.再大再有名气的公司,销售个人把关不严,照样会出问题.不要指望分销商出货前检测(当然,简单的测试是可以的,不过这种测试根本不能完全保证产品的质量),这个设备没有一家会有.即使是你们自己的工厂也不会有,除非交给原厂或者国际性的专业检测机构(比如:SGS,ITS,TUV...)来进行,不过这个成本......呵呵...... 所以呢,关键的还是培养长期合作伙伴,建立彼此信任的关系.我做这行两年多了,给熟悉的客户报价从来不用写保质期,也不写什么new&original......因为资深采购都知道对一些不负责任的供应商来说写了也是没有用的,彼此的信任最关键.当然,凭什么让客户信任你,这就是公司和销售要做的事情:及时交货,价格合理(这个是和同行业比较的哦,偶最怕一些采购拿100片的现货价与他们长期的大量采购的价格比,最后得出结论"你砍人呀....""抢银行呀......"),及时反馈信息...... 对了,还有最重要的一点:万一遇到问题怎么解决?做现货的遇到最多的问题基本有如下几个: 1.客户下单后,货没了 2.发生意外,赶不上交期 3.自己收到货时,发现质量不行 4.客户使用中发现货有品质问题 防范与解决措施: 1.防范措施: A. 对不可靠供应商的报价要持怀疑态度,想办法求证(这个有很多方法,具体就不祥细说明了),同时告知客户,让客户自己评估风险 B.接单前一定要跟供应商确认一下,即使是同一天的报价.如果是国外货源当天没办法确认,那一定要跟客户讲清楚,告知可能发生的情况
解决办法: 万一发生了不幸,不要逃避,要积极面对.首先要马上找几位(数量自己把握)比较强的采购,在最短时间内找到其他的货源.这里要注意一点:该不该让客户知道? 如果有明显货源并且在一个小时内(自己把握,我建议不要超过两个小时)拿到其他报价,就没必要告知客户,因为这样会引起客户不必要的紧张,同时会影响自己公司的信誉.如果货源是唯一的或者一个小时后还没有一点消息,这时候一定要马上告知客户以利于客户做其他的补救措施.接着还有一个问题就是拿到的报价是否比原来的高.低的话就不用说了,如果比原来的高,要看高多少,如果公司不赚钱或者赔一点点,那我建议跟公司老大申请照做这个定单( 这时候要让客户知道哦,让他感动一下......呵呵),即使客户很小,但公司与个人的信誉就是靠这些小事积累的. 如果赔的比较多,那就不要傻了,即使申请了,老大多半也不会同意的,这时候只有告知客户实际情况,把价格涨一点,说一万声对不起......让客户自己衡量.当然自己也要承诺自己接着找...... 哎.......没想到罗嗦这么多......做事情了,有时间再接着写.
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