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楼主 问题： 青梅的销售日记　2007年10月16日 都是枕头若的祸(2) 发布时间： 2007-8-3 上午11:33
发帖人：青梅 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1160分
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2007年8月3日　星期五  产品的报价
这个月已悄然过了两天，我的同事都已下了订单，我的业绩还没着落，很郁闷。加油啊！
回想起上个月的一个订单，忍不住写出来与大家分享。
有一个苏州客户打电话给我，要买瑞士RENATA品牌的CR2450型号的电池30粒。由于我们是给德国和瑞士的名牌电池公司做OEM的电池企业，所以我按样品价格2元/粒报价。客户似乎有点不放心，打了几个电话咨询产品的性能、技术参数等等，又上网查询，最后看在我和他是老乡的份上，勉强相信了。成交很顺利，款到发货，快递到付。
随后，在客户回访时，我了解到该客户把从我这里买得货，以37元/粒的价格卖给他的客户，而他的客户以前从瑞士买43元/粒，OH，MY  GOD！我也恍然大悟，他当初不相信我，是因为我报的价格太低了，他以为是假冒的。
从这件事情来看，我们中国人还是有崇洋媚外的思想，总觉得外国的货好，且不知现在大部分外国名牌都出自中国或其它东南亚地区。到国外转一圈就身价百倍，再来骗中国人的血汗钱。咱不能再做傻事了，有句台词很经典：只买贵的，不买对的。请国人引以为鉴。
QQ:770397940,   MSN:lindashunwo@hotmail.com

青梅 编辑于 2008-1-3 下午2:04
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第 121 楼 2007年8月25日 星期五 合作的魅力 发布时间： 2007-8-27 上午8:54
发帖人：青梅 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1160分
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合作精神是作为优秀销售员必备的素质之一。它包含与同事的合作和与客户的合作，还有与竞争对手的合作。正如爬山的时候需要互相搀扶。单打独斗肯定不如搭档合作的好。与竞争对手不一定没有合作机会。比如我们和客户都是做纽扣型电池的企业，由于我们是生产纽扣电池型号最全\历史最长的企业之一。如果我们平时跟同行客户搞好关系，他们在有需要的时候，就会第一时间找我们要货。 即便是客户要的产品我们没做，也不能一口拒绝，要尽量帮客户解难，比如推荐一些相关厂家给客户，或者告诉他在那些网站查询。虽然没做成业务，但是客户会牢记你的服务态度，当他有需要或者是他的朋友有需要的时候，他会第一时间想到你。同样，如果在网上发现适合客户的求购信息，马上下载下来转发给客户，也是一个与客户培养感情的好方法。 同事间的合作，除了在办公室内的互相帮助，更重要的是外出拜访客户的时候，如果能两个人结伴去见客户，成功率会高很多。原因有三：1，在人数上多过对方，从气势上已经占了上风。2。在向客户介绍产品的时候，你和同事可以互相提醒/补充，不至于漏掉重要的信息，也不至于被客户的问提问倒。3。同事之间可以互相学到对方展业的经验，共同提高，共同发展，获得双赢。 举一个很成功的案例：有一家公司，让销售员配对作业。有一对搭挡是美女加丑男。他们在客户面前，配合默契，相得益彰。如果客户是男性，他看到丑男，就会滋生出优越感。如果是心怀叵测的男客户，丑男就上去挡驾；反之，对于女性客户，让丑男唱主角，美女就表现得低调/谦卑一点，对客户不造成压力。 搭配作业是有很多灵活性的，要根据具体情况随机应变。作为销售员本身要学会借力。如果你的客户是湖北人，而你跟他(她)非同乡，你也可以尝试请一个湖北同事(最好是跟客户不同性别的)陪你去见客户，以老乡的关系先打动客户，拉近彼此之间的距离。 此外，为了体现团队精神，可以让经验丰富的老业务员搭配新人，所谓扶上马，送一程。这样一来新人就会很快上手，从而使企业能够在最短时期内尽快提升效益。 QQ:770397940 MSN:L:lindashunwo@hotmail.com

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第 122 楼 好帖啊 发布时间： 2007-8-28 上午9:40
发帖人：论坛管理员 发送消息 等级： 黄金大侠 积分： 3395分
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博客正在升级中，欢迎这样的LZ来国际电子商情网站开博。

论坛管理员 编辑于 2007-8-28 上午9:43
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第 123 楼 2007年8月28日星期二 一定要收要样品费吗？ 发布时间： 2007-8-28 上午9:45
发帖人：青梅 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1160分
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做销售，离不开跟样品打交道。刚入行做电池销售，急于求成的心态作怪，不但对客户的样品要求有求必应，而且还主动提出给客户送样品。这样一来，不但样品费搭上了，连快递费也搭上了。几个月下来，业务没做多少，费用到是花了不少，因此老板很不满意。 总监召集大家开会，讨论样品问题。总结出以下几个要点： 1）发样品前一定要让客户对我们的产品定位很清楚。同时也要对客户的需求很了解，做到知己知彼。其实有些产品只要图片就能基本说明问题。当客户对我们的报价能接受的时候再寄样品。 2）与客户的交易往来必须保持良好的心态：不要以为是在求人，其实是相互需求。作为采购人员，找到性价比高的产品是他们的职责。作为销售，我们是在帮助他们完成工作任务。 3）要让采购知道样品以外的附加值。虽然样品看起来不值多少钱，但是有许多人经手，从销售员下样品单，到工程师设计制图、工人领料件、制作加工、检测、快递公司等，最终到达客户手上，凝结了多少人的心血和汗水，其附加值该如何计算。如果采购人员不能理解样品的附加值，对样品不以为是，就可以视为没有诚意，因此我们宁可不做，也不能浪费公司的资源。 （4）办企业都需要成本。为达致双赢，大家都需要分担一些费用，以示诚意。 无论是大中小企业，现在都是成本核算时代，如果单纯由供货商承担样品费，是绝对不公平的交易。采购方向供应商要样品 ，就已经与供应商产生了消费关系,同时构成了一个合作过程 。既然采购方想做生意 买样品也是自己必要的投资行为 ， 那又为什么不愿意买呢？从小小的样品费就能看出对方的合作诚意有几分。 如果样品是很高成本的话，一般都是需要客户自己支付样品费，而真正需要你们公司产品的人，他不会在乎那点样品费的！如果样品成本不高，送几个样品给客户也没有什么关系的，只是需要他自己支付样品的快递费就可以了！ （5）对于特别贵的样品，可以采取先试用后付钱的方式。不合用就退货；对于某些正在推广的新产品，可以不收客户的费用，全当打广告。收取样品费也表示供应商对自己产品的认可,可以在有订单后抵扣样品的费用. 如果是有核心技术在的产品里，就更需要收取高额的样品费。以此检测客户的诚意。 (6)我们几个同事都遇到要样品的骗局：假称有大订单，需要样品测试，而且不愿付任何费用。样品发出去以后，连电话都不接。还有的直接告诉你只是为了自己用。这种损人利己、贪小便宜的行为太可恨！ 7）选样品有学问：样品一定是从大货里随机拿的，其品质是代表你工厂的一般水平；样品的包装一定是牢固安全的；样品一定要按与客户谈好的条件，按时按量寄出；样品一定要随说明书等技术资料一起寄出，寄样品的时候别忘了加上你的名片；选择信誉好的快递或输公司发货，保存好运输单据。 总结：销售员自己先要对样品保持认真负责的态度。如果你自己先不在乎样品，客户就更不在乎了, 一般这样寄出的样品就像是石沉大海, 没有音信了。所以大部分情况下样品费一定要收！不要觉得无所谓！对于样品费和快递费谁来付的问题，还是需要与客户面对面直接商量。前提是公平。 QQ：770397940 MSN：lindashunwo@hotmail.com

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第 124 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-28 上午10:08
发帖人：青梅 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1160分
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好消息:昨晚央视2台<经济与法>节目,报道江西南昌市有几个私开发票的"老鼠"被抓获,将受到法律的严惩.

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第 125 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午9:58
发帖人：danrui 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 110分
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楼上的，真是高见丫~

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第 126 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午10:06
发帖人：troycui 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 104分
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第 127 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午10:16
发帖人：maidon 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 183分
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青梅少俠，你的所講使我深受啟發，在此感謝！ 但有一個問題：現在市場竟爭如此激烈，很多供應商都是免費給客戶樣品，測試的過程中甚至會有几K(我做連結器）。並且初期樣品其他供應商都几乎是免費的，我們也就沒辦法和客戶那樣談，否則他們肯定是會先考盧免費提供給他們的，而且他們會拿別家的來和你說為人家都是免費提供樣品啊

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第 128 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午10:27
发帖人：青梅 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1160分
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你认为他们说的是真实的吗?我认为是客户在吊你胃口,要看你的心态了.如果你坚持不送样品,也许他还就跟你买呢.先做摸底调查再决定吧.总之,非万不得已,不要松口.否则就更掉价!

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第 129 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午10:30
发帖人：zhangxinya 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 102分
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跟你能学不少东西啊 学啦、

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第 130 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午10:34
发帖人：青梅 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1160分
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昨天的央视2套又播出了抓"老鼠"的行动.在宁波的一个印刷各种发票以及盗卖发票的团伙被抓,大快人心啊.据报道,今年已经有600多起这样的案件.

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第 131 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午10:39
发帖人：木头泥 发送消息 等级： 武林新秀 积分： 668分
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有这样一个热心销售行业的MM,我们的销售队伍又有新的活力了.看得出来你最近工作很有热情,加油.一个月赚它个几十万问题不大了(RMB哈)~~~~HOHO

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第 132 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午11:02
发帖人：木头泥 发送消息 等级： 武林新秀 积分： 668分
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青梅妹妹:能谈谈您对销售管理客户的看法吗? 案例:案例背景 一家有20条线的代理集团公司,负责电子元件包括主动和被动. 一日老板叫一个销售谈心,问到:一天你会拜访多少家客户?销售A说:我一天4家. B说:我一天2家. C说:我一周没有几家. 不知道你对于应该有几家有做出什么样的分析吗?因为销售的时间和精力都是有限的。

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第 133 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午11:18
发帖人：SimonLiu 发送消息 等级： 遁门入道 积分： 298分
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楼上的案例很具有代表性.

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第 134 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午11:39
发帖人：Teddy_Bear 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 155分
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青梅MM，今天还没写日记呢。。

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第 135 楼 回复主题：青梅的销售日记(同行共勉，谢谢 最新篇8月28日 今日主题：样品要收费吗？) 发布时间： 2007-8-29 上午11:55
发帖人：守望2 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 108分
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以下是引用 青梅 在 2007-8-3 上午11:33 的发言
2007年8月3日　星期五
这个月已悄然过了两天，我的同事都已下了订单，我的业绩还没着落，很郁闷。加油啊！
回想起上个月的一个订单，忍不住写出来与大家分享。
有一个苏州客户打电话给我，要买瑞士RENATA品......

呵呵,跟你一样,新出来的销售,看到你的文章.真是很有共鸣,感慨感慨呀.!与你共勉,一起加油啊!!!

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有在上海,或者长三角做LED驱动的... 供应74HC161、TDA1517

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