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楼主 问题： 召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-14 下午5:45
发帖人：GOODBOY 发送消息 等级： 武林新秀 积分： 641分
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这是一个很让我迷惑的问题

我之前喜欢在华强北电子世界买货.原装正品.我们只保证原装正品货.那里的人无一不在狂呼这句口号.我当采购到现在也有几年时间了.什么散新编带.翻新货.重新打激光字.还是磨沙的字谦虚点说我基本还是还辨别出来的.但这些市场所谓的原装货却经常出现了问题.让我防不胜防

根据公司的规定.散新的货有条件规定.上机不包退换可以在30天内包退换.符合市场条件.

但原装货上机也要找供应商退换.因为原装货不允许这个质量问题的存在.更要命的是我找供应商要技术支持.人家牛B哄哄地说:"没有.这些我不懂:于是.我纳闷了.

就这样.我拿公司的钱买进来原装的货也出现的问题.我也为这些有质量问题的原装货承担了责任...

这是以往事件过程

-------------------------------------------------------------------------------现在我购货要求供应商不要跟我保证原装正品.要保证我质量.有质量问题必须提供技术支持.如果解决不了的话货品就是上机也要包退换........

事实的反应是:

1.有同意的.也许他们就是对他们的货品有信心.答应了我的条件

2.单很多人都不干.就这样.上机不包退换的货我宁可不敢采购

供应商的理由很简单.你货都用了我还怎么卖

可我回答也很简单.你要真是原厂正品货.对你的货有信心.为何不敢答应我的条件.

有必要吗?愚昧吗?我也在问自己.

备注:我允许IC质量问题在千分之三以内.就是1000PCS有3PCS我视为正当情况

问题重点:我上机包退换的要求会过分吗?

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第 46 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-18 下午7:13
发帖人：悠然 发送消息 等级： 学有小成 积分： 458分
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兄弟，你是被人蒙了。你那里懂什么叫非原装的哦。告诉你吧，PDF文档上有明确的标示。只要你有是原厂的VIP 你就有一个ID 可以了解所以的咨询，你哪个有可能的套牌，比如有些厂家打上别人的品牌，一般人是看不出来的，在测试时就能对比出来，同样的时间、同等的环境，有温度的差异和频率的差异。包退的东东就要特别小心，合同是很关键的，他要是能保证是原装的也不用退，只要能保证按合同赔偿就可以了，原厂有品质问题的料是会招回，销毁，绝不流上市场，不然他没那么多资本来赔偿的。要吗是你的设计存在问题。要认真细心分析。贸易商不是很铁的不要相信。我之前也做过采购也做过贸易。其中的奥秘略懂一点。呵呵。

  有空可以多交流，不懂的可以发E-MAIL：lijunhuankk@163.com

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第 47 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-20 上午9:39
发帖人：子心 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 122分
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从代理和原厂拿货：质量风险小得多，但对方要求数量达到一定标准，且货期长。 从有名气的现货商拿货：质量有保证，但价格高 从小贸易商拿货：数量比较灵活，货期短，价格较低，但质量风险大。

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第 48 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-20 下午1:52
发帖人：MarineCorp 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 120分
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我在代理、原厂做了十几年了，还没有听说过在华强北还能买到保质量的原装货。另外上了机拆下来算谁的，到底是PCB的问题还是软件的问题、还是生产工艺的问题？评什么说是IC的问题？

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第 49 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-20 下午3:26
发帖人：GOODBOY 发送消息 等级： 武林新秀 积分： 641分
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我在代理、原厂做了十几年了，还没有听说过在华强北还能买到保质量的原装货。另外上了机拆下来算谁的，到底是PCB的问题还是软件的问题、还是生产工艺的问题？评什么说是IC的问题？ --------------------------------------------凭的是正规质检报告.再说出了问题第一个要求就是给我提供技术支持.解决不了的话再协商退货问题.扯出来的是供应商不承认工厂的质量检测报告.要国家正规的检测中心的报告. 能用的话谁喜欢搞这些麻烦事.

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第 50 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-20 下午4:50
发帖人：yaoyao 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 172分
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尽量找正规一些的吧 你说你在华强北买的全是原装全新货,说出来,全世界人民都不相信你的 我们公司今年,采购回来的一批IC也出问题了,是上机焊好之后检测的时候发现复位脚功能出现问题 最后确定不是我们使用以及产品设计方面的问题(换同一批回来的另外一盘上次完全没问题) 跟供应商沟通过之后,供应商那边因为是属于做外贸的,对技术方面不是太懂,他们花钱请了相关的技术人员,来我们公司进行相关检测,确定是他们提供的产品有问题之后,第一时间补了另外一盘货给我们,同时,请了非常有经验的人,过来帮我们把已经焊好了的全部拆除下来,把报废的,我们公司内部的检测人员,由于无法按时交货给客户造成的损失,都有供应商赔偿了 这样的供应商,虽然他供的货是出了问题,但是,各种服务,态度都很好,所以我们现在还在继续合作

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第 51 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-20 下午10:39
发帖人：Alan-张 发送消息 等级： 遁门入道 积分： 308分
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原装货.按出厂规则不良率应该是在千分之二以内.当然是在正常使用情况下的. 一般来说从代理商那走货,质量可以得以保证,不过也要提醒下,价钱方面部分代理商是很黑的. 鄙人在华强市场成天泡着也有2年时间.所谓的散新货,我不妨直说,就是旧翻的.一些电子公司,技术知识比较好的,他们对些翻新货很放心,一句话,这货能卖,二次 三次再用的坏率很低,另一些公司不了解一些料,瞎翻胡卖就不行了. !!!!我给大家的意见是 如果从华强市场买货,第一尽量从合作过的公司走货.第二在你实在没有办法要采购散新货时尽量拿原字原脚的货,翻新好的最好别拿~翻新好的,一般都是被退过货的.

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第 52 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-21 上午9:38
发帖人：GOODBOY 发送消息 等级： 武林新秀 积分： 641分
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原装货.按出厂规则不良率应该是在千分之二以内.当然是在正常使用情况下的. 一般来说从代理商那走货,质量可以得以保证,不过也要提醒下,价钱方面部分代理商是很黑的. 鄙人在华强市场成天泡着也有2年时间.所谓的散新货,我不妨直说,就是旧翻的.一些电子公司,技术知识比较好的,他们对些翻新货很放心,一句话,这货能卖,二次 三次再用的坏率很低,另一些公司不了解一些料,瞎翻胡卖就不行了. !!!!我给大家的意见是 如果从华强市场买货,第一尽量从合作过的公司走货.第二在你实在没有办法要采购散新货时尽量拿原字原脚的货,翻新好的最好别拿~翻新好的,一般都是被退过货的. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 兄弟.你搞错了吧!我在华强北跑了四年是这样理解的 散新货:原字原脚.没有打过磨.更谈不上有翻过脚.只是脚有被整理过.或者脚位有发黄发黑氧化的迹像 所谓翻新货是脚用锡水泡过的.字是重新打的.很多是从电路板上拆下来翻的.一般这样的货质量问题只有两三成. 有不良商家是拿那些散新货被别人用了以后质量不过关拆下来的.再去翻新/这种货的问题就大了

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第 53 楼 回复主题：回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-21 下午5:20
发帖人：不可喻言 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 185分
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已我个人的观点。我觉得原装货！不可以退！

首先1：采购之前！做这个方安的工厂应该在研发的时候用过此产品！生产过样！

      2：原装的芯片是无任何问题的

      3：如果有问题的话，我觉得是采购和是工程没有交代清楚。粗心的原因超成的！。。。。。。

   

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第 54 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-23 下午3:34
发帖人：GOODBOY 发送消息 等级： 武林新秀 积分： 641分
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首先1：采购之前！做这个方安的工厂应该在研发的时候用过此产品！生产过样！ ------------------------------------------- 2：原装的芯片是无任何问题的 3：如果有问题的话，我觉得是采购和是工程没有交代清楚。粗心的原因超成的！。。。。。 ------------------------------------------------------------ 可这样的问题出来了.MAX3232ESE.有一家供应商以前供的货可以用.但后来供应的货用上去以后没反应. 供应商是分销商.也是代理承认的一级分销. 这又是什么原因

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第 55 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-23 下午7:50
发帖人：DAVIDE 发送消息 等级： 青铜大侠 积分： 2100分
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顶一下 我被一个整了一次，拿了十来个样品，几百块钱，他们的工程拿去用了，过了半天拆下来说不能自检，不要了，我晕死了，原装的货也要退．叫他写个报告就打了条．害得我自己掏钱．

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第 56 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-24 下午1:21
发帖人：Borton 发送消息 等级： 遁门入道 积分： 205分
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各位朋友,本人原来是做SQE的,也专门管理过一段时间的IC供应商,和很多世界级的IC原厂都有打过交道,我现在站在品质的角度来发表一下看法: 1.全球的知名厂家,基本上认同的品质不良率都在1000PPM以内.因为在1000PPM以内,双方都懒的去追究ROOTCAUSE.一般说来,是原厂的问题,还是使用的问题,比较容易判断.例如INTEL的BGA芯片,INTEL认同他们自身的不良率是500PPM.如果你是正规渠道拿货,一般1000PPM左右的不良,INTEL都会换的. 2.原材料出现高不良率时,一般有两种可能: ---第一,设计匹配问题.一般说的MARGIN问题.就是可能你用这批没有问题,但可能换一个批次有问题.可能这两个批次在原厂都是合格的.这个比较头疼.举列来说:假如你买的电阻100R的,精度是5%的,合格范围都95-105.可能对你来说,100-105才可以用,95-100之间的不能用. 第二,是原厂的工厂制程出品质问题了.这个几率很低,我做了几年,就碰到ROHM和ADI出过问题,最后都是找到他们OEM厂赔钱的. 第三,对于要烧录的产品,一般是自己烧录的问题. 所以针对楼主说的问题,一般大家都是通过非正规渠道来的货,怎么保证品质呢?我的经验是: 1.购买货物是尽量购买一个批次的货. 2.大部分的IC都有MARK,MARK一般都代表了产品型号,Datecode,产地甚至lot.你找到这个料的PDF文件,找到MARK上代表的意思.如果MARK上的意思和外包装的LABEL吻合的非常好,一般都原装的了. 3.最后,在批量投产前,最好取100-200PCS试.实在没有这个条件的,就请你们维修人员换几个芯片到好的板子上测试.如果OK的话,问题就不大了. 结论是:IC上机后,如果对于大厂,原厂是可能退换的.对于大部分的小工厂,估计很难很难的...我碰到的大芯片商,INTEL做的比较好,ADI最烂.

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第 57 楼 回复主题：回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-24 下午10:18
发帖人：采购家 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 1187分
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以下是引用 T.T.Lee 在 2007-8-16 下午7:43 的发言
我的看法是，为了避免损失，生产工厂自己要做个小量试产，没有问题再大批量生产。如果小量时没有问题，而大量时有问题，那就要分析问题原因，是IC与datasheet上数据不符还是所生产产品设计时已经是IC的......

   原厂有问题打死都不会承认的.他们有8D报告,但是那是客户怎么提高,怎样改善.原厂说他们的内部工艺改善报告我们看不懂.

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第 58 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-28 下午5:51
发帖人：Partminer帮你找难寻件 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 825分
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如果楼主找华强贸易商买，有问题，那很正常。就算是原装出了问题，他们也不会轻易同意退换的。我建议楼主找正规渠道买货。他们都会为了维护自声名誉，即使内部吸收，也会同意你退换的。当然，从正规渠道买，是很难遇到问题的。我一般给客户的质量保证期都是6个月以上，有些客户要求一年的，我也可以答应。我知道，原装绝对没问题的，所以，我有信心。

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第 59 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-8-29 下午4:17
发帖人：阿铜模 发送消息 等级： 青铜少侠 积分： 845分
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在大代理商那里买的，应该没有问题吧。 ICBUY电子网——http://www.icbuy.com

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第 60 楼 回复主题：召集业界精英讨论这样的一个问题.IC上机可以包退换吗 发布时间： 2007-9-6 下午10:37
发帖人：爱因迪生 发送消息 等级： 白银少侠 积分： 1394分
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华强北电子世界买货，基本上是买不到原装货的。 你允许IC质量问题在千分之三以内，可以说明你们公司的品质要求是非常低的。一般原装货的品质是以PPM来算的。 正规代理或厂家，一定敢承担千分之三以内包退货的条件，因为这个要求实在是太低了。 还有，如果是原装新货，柜台的价格是竞争不过正规代理或厂家的。 可能你们公司了的采购量太小了，找不到正规代理或厂家，但是，可以在业界信誉好的规模尚可的贸易商处采购，付款条件谈成月结，主动权就在你这里了。

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