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楼主 问题： 这样的客户该怎么处理? 发布时间： 2008-8-6 下午4:20
发帖人：苯苯的小鸭子 发送消息 等级： 遁门入道 积分： 247分
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一贸易商客户三月份向我询过一颗料,报过价格之后在四月初的时候拿了100片说是进行测试,测试通过后拿批量.后来在五月初的时候说是测试通过了,就又拿了1.5k,当时也签了合同规定30天内有任何问题无条件退货.结果现在都八月了,三个月过去了,这位客户打电话来说货不能用.我们供的是原装货而且还是原包的,同时其他客户用了也是没有任何问题的.于是我们就问是什么问题.之前的100片是从原包里拿出来的,货都是完全一样的,没理由不能用 .这时问题出来了:客户说之前的100片也不能用，于是我们就说那为什么后面还要说测试通过了还要拿批量呢.而且过了这么久才反映有问题.客户就发怒了,说他说不能用就是不能用.我们说的都没用 .态度非常不好,还说些恐吓的话.该怎么处理呢 ?

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第 46 楼 松奥科技，小卫 发布时间： 2008-8-11 上午11:53
发帖人：电子/SMT 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 178分
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那就按合同办事喽！

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第 47 楼 回复：这样的客户该怎么处理? 发布时间： 2008-8-12 上午9:53
发帖人：皮脸混混 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 106分
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只要不是质量问题，就跟着合同走咯，这种事本来就是好说好商量的，这样的客户还威胁人。。。。那就按照合同怎么签的就怎么来

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第 48 楼 松奥科技小卫也了表一下 发布时间： 2008-8-12 上午10:28
发帖人：电子/SMT 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 178分
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合作型的客户才是上帝！！ 我的MSN：WSYTO@LIVE.CN

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第 49 楼 回复：这样的客户该怎么处理? 发布时间： 2008-8-16 下午3:48
发帖人：Angel wu 发送消息 等级： 遁门入道 积分： 387分
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第 50 楼 回复：这样的客户该怎么处理? 发布时间： 2008-8-19 下午6:13
发帖人：一湾秋水 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 148分
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支持2楼，3楼的观点，这两位朋友心态都很好，做人做事和气为本，在力所能及的情况下能为别人解决一些困难也是好的！

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第 51 楼 回复：这样的客户该怎么处理? 发布时间： 2008-8-29 下午2:58
发帖人：晓折 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 115分
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楼主的问题真的很有代表性啊 这样的客户也许真的是有苦衷，也许是内部的原因不需要这些货源，上级压力大，所以会威胁

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第 52 楼 回复：这样的客户该怎么处理? 发布时间： 2008-8-29 下午4:17
发帖人：U盘主控芯片(CBM) 发送消息 等级： 初入江湖 积分： 156分
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我觉得是贸易商那边出的问题

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供应蓝牙音响模块.... 客户资料互换

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